Suivi de votre courrier recommandé en temps réel
Localisez votre courrier recommandé ou lettre suivie à chaque étape de distribution.
Suivre la distribution de mon recommandé ou de ma lettre suivie
Saisissez le numéro de suivi de votre courrier (11 à 15 caractères) pour accéder à son statut en temps réel.
Entrer le numéro de suivi …
… ou accéder au suivi dans mon espace utilisateur
Comment ca marche ?
Lorsque vous envoyez vos lettres recommandées, avec ou sans accusé de réception via Service Postal, nous nous chargeons de l’impression, de l’affranchissement et du dépôt en plateforme industrielle. La Poste prend ensuite en charge la distribution du courrier au destinataire. Le suivi de la remise est géré directement par La Poste.
Votre
courrier
Votre courrier est vérifié, imprimé, mis sous plis, affranchi et déposé en bureau de poste par Service Postal.
Distribution
du courrier
Une fois votre courrier remis en PIC, Plateforme Industrielle de Courriers, La Poste et le facteur se charge de sa distribution.
Suivi
du courrier
Les informations de suivi sont fournies par la société La Poste. Nous synchronisons ces données dans votre interface Service Postal.
Où trouver la référence de suivi ?
Vous pouvez retrouver votre numéro de suivi à plusieurs endroits :
- Dans l’email de confirmation que vous avez reçu lors du dépôt de votre courrier
- Dans votre espace utilisateur Service Postal, rubrique “Mes Envois”, puis « Numéro de suivi »
Une liberté de choix pour accéder au statut de votre envoi
Nous vous laissons le choix dans la façon de suivre vos courriers recommandés. Vous pouvez consulter les informations de suivi pendant 12 mois après le dépôt du courrier.
Délais de remise et retour de l’accusé de réception
- La Poste met à jour le suivi, mais il peut arriver que certaines étapes ne s’affichent pas immédiatement
- L’accusé de réception papier arrive généralement dans votre boîte aux lettres sous 6 jours ouvrés après la signature du destinataire
- En cas de non récupération du recommandé par le destinataire, il est retourné à l’expéditeur après un délai de 20 jours ouvrés
- Si vous avez choisi l’option AR scanné, vous le trouverez sous 7 jours ouvrés après signature du destinataire dans votre espace utilisateur rubrique « Mes envois »
Les questions fréquentes
Pourquoi choisir une lettre en recommandé ?
La lettre recommandée offre une valeur probante essentielle dans les communications importantes. Pour les particuliers, elle permet de résilier des contrats (assurances, abonnements, baux) avec une preuve légale d’envoi. Pour les professionnels, elle sécurise les communications sensibles comme les mises en demeure, les notifications ou les documents contractuels. Cette sécurité juridique est indispensable pour toute communication nécessitant une traçabilité. Service Postal garantit cette même valeur légale tout en simplifiant considérablement le processus d’envoi.Comment fonctionne la distribution d’une lettre recommandée ?
Le processus de distribution reste identique à celui d’un recommandé traditionnel. Le facteur remet le courrier directement au destinataire contre signature. L’accusé de réception vous est transmis par voie postale ou de manière digitale si vous le souhaitez. En cas d’absence, un avis de passage est déposé. La différence majeure réside dans la simplicité d’envoi, non dans la manière dont est distribué le courrier.Quels sont les tarifs pratiqués par Service Postal pour l’envoi de recommandés ?
Nos tarifs pour l’envoi d’un recommandé commencent à partir de 5,89€TTC sans AR, et 7,29€ TTC avec AR. Les prix varient selon les options d’impression choisies et le nombre de courriers par envoi. Cette tarification compétitive inclut l’impression, la mise sous pli, l’affranchissement, la remise en bureau de poste et le suivi, vous évitant tous les coûts cachés liés aux consommables, aux déplacements et au temps investi. Pour les entreprises effectuant des envois réguliers, nous proposons des abonnements adaptés permettant d’optimiser davantage vos investissements postaux.L’envoi de recommandé en ligne est-il sécurisé ?
Absolument. Service Postal applique les standards de sécurité pour protéger vos données et documents confidentiels. Notre infrastructure utilise un système de chiffrement et respecte scrupuleusement le RGPD. Les documents que vous nous confiez sont traités dans un environnement sécurisé, avec des accès strictement contrôlés. De plus, chaque recommandé bénéficie d’un identifiant unique permettant un suivi précis, de l’envoi jusqu’à la réception, vous offrant une tranquillité d’esprit totale pour vos communications importantes.