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Saviez-vous que 80% des questions peuvent trouver leur réponse dans une FAQ ? Avant de nous contacter, pensez à consulter notre page d’aide en ligne.
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Notre objectif est d’avoir 100% de nos clients satisfaits. C’est pourquoi nous mettrons à votre disposition plusieurs canaux d’échange pour vous accompagner dans vos démarches postales.
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Les questions fréquentes
Comment fonctionne concrètement votre service au quotidien ?
C’est simple : vous nous transmettez vos documents via notre plateforme ou notre API. Ensuite, nous les imprimons sur du papier Eco Label dans notre centre de production, pour enfin les remettre directement en bureau de poste. Tout courrier reçu avant 17h30 est traité le jour même. Vous suivez vos envois en temps réel et recevez des mises à jour à chaque étape de la distribution. Notre équipe support est là pour vous accompagner du lundi au vendredi: 9h15 à 12h15 et de 13h45 à 18h.Quels types de courriers envoyez-vous le plus ?
Les lettres recommandées représentent 60% de nos envois ! C’est notre spécialité, particulièrement appréciée par les professionnels du droit / juridique, RH et de l’immobilier. Nous gérons aussi les courriers quotidiens de nombreux particuliers, ainsi que les courriers de gestion (factures, relances, attestations). Notre plateforme s’adapte à tous les types d’envois, de la simple lettre à l’envoi de courriers en masse, en France comme à l’international.Puis-je tester votre solution avant de souscrire ?
Bien sûr ! Nous croyons que la meilleure façon de vous convaincre est de vous laisser tester notre solution. Si nécessaire, un expert dédié vous accompagne dans la prise en main et répond à toutes vos questions. Pas de surprise : nos tarifs sont transparents et nos formules sont claires. Et comme nous sommes convaincus de la qualité de notre service, nous ne vous imposons aucun engagement de durée. Votre satisfaction est notre meilleur contrat.Quels types de clients utilisent vos services ?
De l’indépendant à la grande entreprise, nous accompagnons tous types d’organisations ayant besoin d’envoyer du courrier régulièrement. Particuliers, professions libérales, organisations publiques, TPE, PME, ETI : chacun trouve une solution adaptée à son volume d’envoi. Certains clients nous confient quelques courriers par mois, d’autres des centaines de milliers. Cette diversité nous pousse à innover constamment pour répondre à chaque besoin spécifique.